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中国电信:4G网络实现全覆盖视频直播客服将上线


发布日期:2019-09-21 10:36   来源:未知   阅读:

  人民网5月17日电 在“517世界电信日”之际,中国电信宣布推出多项提速降费、服务升级新举措,包括建成新一代物联网商用网络及4G全覆盖网络、发布大数据系列产品、推出视频直播客服服务等。

  今年以来,中国电信面向消费者和广大中小企业,多次实施“提速降费”措施,先后下调了语音、数据、漫游、国际长话、家庭宽带等多项业务资费。此次中国电信推出的“提速降费,服务升级”新举措,是在网络提速、同步报码开奖结果!资费下降的同时,增强业务创新,不断提升服务水平,为“提速降费”注入新内涵。

  同时, 中国电信积极鼓励推动产业链推出支持包含800MHz LTE制式的全制式全频段”全网通”手机。2017年上市的主流手机将均支持800MHz,预计可达部机型的80%。截至2017年4月底,已有32个品牌,约130款800MHz LTE上市(包括苹果、三星、OPPO、VIVO、政府将公布有资质的车辆维护企业山西晚报记者华为、联想、中兴、酷派、海信等)。

  中国电信新一代物联网(NB-IoT)基于800MHz低频段承载,信号穿透能力更强、网络质量更稳定,具备“覆盖最广、规模最大、质量最优”的优势,将广泛应用在智能抄表、智能停车、智能家居等智能城市、智能制造相关领域。

  中国电信表示,将实施“万千计划”:通过“万千视界”计划不断丰富服务内容,可以查询公交车什么时候来的软件叫什么?解决客户问题;通过“万紫千红”计划建立一支高技能、有客户亲和力的主播及运营团队,将视频打造成为重要的服务交互方式。

  随着各行各业信息化应用种类的不断增多,政企客户服务逐渐呈现出网络规模大、业务种类多、服务要求个性化等特点。中国电信率先发布政企客户服务标准,面向客户提供“智能化服务、定制化服务、高效化服务、规范化服务”:手段注智,为客户提供便捷的智能化服务;以客户为中心,提供尊享的定制化服务;注重体验,为客户提供关键触点的高效化服务;无忧托管,为客户项目实施提供规范化服务。

  据了解,中国电信目前已基本完成全国范围的数据汇聚,并整合外部数据,日均数据接入量已超过 200TB,大数据分布式节点超过3000个。

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